ATRASO NO RECEBIMENTO DO PRODUTO

Oi, Ari. Bom dia!
Espero que você esteja bem.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com a demora na liberação para retirada do produto e pela falta de retorno durante esse processo.

Conforme conversamos, foi identificada uma inconsistência sistêmica relacionada à reserva do produto em nosso Centro de Distribuição, o que acabou impactando o envio para a loja escolhida para retirada e gerando o atraso informado.

Diante dessa situação e conforme sua solicitação, o pedido n ***** foi devidamente cancelado. O comprovante do reembolso via PIX já foi encaminhado para o e-mail cadastrado e também compartilhado em mensagem privada pelo WhatsApp.

Reforçamos que seguimos trabalhando continuamente na melhoria dos nossos processos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Agradecemos muito a sua paciência e compreensão. Sempre que precisar, conte conosco!

Abraços,
Time de Relacionamento com o Cliente - Armazém Paraíba