Guarda-roupa com portas amassadas e peça faltando, sem retorno da vistoria.

Reclamação resolvida

Resolvido

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João Pessoa - PB

17/07/2026 às 10:43

ID: 254152109

Fiz uma compra de um guarda-roupa veio 2 portas amassada e faltando 1 peça. Fui na loja solicitar uma vistori, foi agendado e a e até agora não tive retorno já faz uma semana. [Editado pelo Reclame Aqui] isso.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 16:05

Oi, Bruno. Boa tarde!
Espero que você esteja bem.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e lamentamos que sua experiência não tenha acontecido da forma esperada e entendemos todo o desconforto gerado pela situação. Esse não é o atendimento que esperamos proporcionar.

Informamos que as peças do seu guarda-roupa já foram entregues no seu endereço. Esperamos que agora você possa aproveitar ao máximo seu produto e ter a experiência completa que esperava desde o início.

Afirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos processos, serviços e atendimento, para evitar que situações como essa se repitam.

Agradecemos pela paciência, compreensão e confiança. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais positiva em uma próxima compra.

Permanecemos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!

Abraços,
Time de Relacionamento com o Cliente - Armazém Paraíba

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 17:26

Boa, recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8