Não recebi meu fogão

Question

Comprei um fogão início do mês passado e até o presente momento não consigo receber nem cancelar a compra, experiência muito ruim estou tendo com o armazém paraíba tratando-se de compra on LINE, o número do SAC não funciona é só marketing não consigo resolver, canal de whatsapp do mesmo jeito, infelizmente.
Acredito que só atu de modo físico e presencial, nesse não deveriam abrir vendas on LINE nem colocar números se não funciona.