O que aconteceu
Ontem, dia 31 de março de *******, pela manhã, fui a referida empresa ( cujo nome é ARMAZEM DA BEBIDA ) que se encontra ao lado do Bar Sai da Toca, para fazer compras. Ao final das compras fui pagar com PIX de minha conta digital. LI o QR code e o dinheiro foi debitado da minha conta. No entanto o comprovante não foi imprimido no que uma senhora que, aparentemente é a proprietária, me disse que o pagamento não foi efetuado. Eu retruquei que havia sido efetuado e que o ID da transação foi registrado e tentei mostrar a tela do meu celular para que ela verificasse o comprovante. No entanto ela foi irredutível e disse que nao foi efetuado o pagamento e nao quis olhar meu comprovante e disse que eu teria de devolver o que havia comprado, inclusive alguns itens chegaram a ser colocados de volta. Entao avisei que ela estava cometendo um erro e que eu não ficaria no prejuizo e faria um Boletim de Ocorrencia, buscando, assim, meus direitos. Ela disse que nao se importava.
E continuei insistindo que ela verificasse o pagamento, em especial junto ao Banco. Depois de um tempo e com muita insistência ela ligou para outra pessoa que, segundo ela, iria me mostrar o extrato da loja no qual comprovaria o que ela estava me dizendo.
No entanto quando tal pessoa chegou na loja ele comprovou que o pagamento (de, pasmem, apenas R$17,00 ) que eu fiz era valido. Essa senhora cuja atitude ate o momento foi bastante arrogante, ela nem sequer me pediu desculpas, simplesmente me ignorou. Foi um constrangimento totalmente desnecessário a todos os envolvidos causado por quem aparentemente não tem capacidade de atender sua clientela.
Ao final sai com os meus produtos mas o constrangimento de ser considerado um [Editado pelo Reclame Aqui] por quem , ao que parece, não sabe fazer o seu trabalho direito vai deixar marcas. Não recomendo essa empresa a ninguém que deseje ser bem atendido.