Atraso na entrega de encostos de cadeira e falta de resposta da loja

Respondida
Curitiba - PR
01/10/2025 às 15:57
ID: 228282943
Faz mais de 30 dias que eu comprei dois encostos de cadeira mas até hoje eles não entregaram e não me respondem.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 17:43
Olá! Agradecemos o seu contato.
Lamentamos por qualquer transtorno relatado, mas gostaríamos de esclarecer que, após uma verificação rigorosa em todos os nossos canais oficiais de atendimento, não localizamos nenhuma mensagem ou tentativa de contato referente a este caso.
Como a sua reclamação não possui anexos, comprovantes ou o número do pedido, não conseguimos identificar a sua compra em nosso sistema para investigar o que pode ter ocorrido com a entrega dos encostos de cadeira.
Para que possamos te ajudar e resolver essa situação o mais rápido possível, pedimos por gentileza que nos informe o número do pedido, a plataforma onde a compra foi realizada ou o CPF do comprador. Você pode nos enviar esses dados por aqui mesmo, via mensagem privada do Reclame Aqui, para a segurança das suas informações.
Ficamos no aguardo do seu retorno para solucionar o caso!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento