reforma defeitos
Em réplica
São Paulo - SP
26/05/2024 às 00:05
ID: 189535303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComparece o declarante nesta Especializada, pessoa com deficiência auditiva, noticiando que em meados de fevereiro de *******, comprou três janelas da empresa Armel, situada no local dos fatos, pela quantia aproximada de R$ 11.*******,00 (onde mil reais), mas que a empresa ao realizar a instalação acabou danificando o entorno da parede em que elas foram instaladas, sendo que ela teria se negado a efetuar o devido reparo e outro B.O seque Boletim N: GB7038-1/******* - o cara tirou a fotos não fez nada seque a fotos anexos proibição a fotos a janelas ele tirou outro janela quartos dizendo empresa ja fez todas três janela caso dois fez e faltam uma janela casal não pintou parede e massa esta foras malfeitos parede aparece fora preto dois B,O reparo ele não quiser arrumas ele pode avaliar o preço *******,00 chamar outro funcionários arrumar e revolta o valor reembolso .
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 15:01
A empresa Armel Esquadrias de Alumínio, NÃO tem nenhuma pendência com esse cliente, todo serviço foi finalizado corretamente inclusive de outros moradores do condomínio. Em contato com o síndico sr. Marcelo Abdalla o mesmo nos esclareceu que tem problema com esse morador e o mesmo tem gerado certo desconforto na gestão condominial portanto, não somos responsáveis pelo ocorrido e tentamos explicar diretamente ao cliente mas com o mesmo não conseguimos um diálogo.
Réplica do consumidor
28/05/2024 às 15:25
Não foi solitado. Ela ligou Elisangela funcionária administrativa respeitou mãe telefone ele veio casa tirou a foto outro janela quarto ele não tirou quarto mãe não foi solitado ele disse não vai fazer e caso dano moral valor eu procurar outro técnico arrumar e passar o preço eles . E proibição tirar fotos apt já está feito B.O delegado já viu a janela não foi feitas recorrer