Resolvido

Produto não recebido com código de rastreio inválido

ARMOND INTERMEDIACOES DE NEGOCIOS

cidade: Ilópolis

O que aconteceu

Fiz uma compra de um anel magnífico e duas meia alianças em 27 de julho 2026.

Paguei com pix no valor de R$1.997,00.

Não tive mais comunicado algum senão um código de rastreio inválido com pedido *****. O pedido original era *****.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ARMOND INTERMEDIACOES DE NEGOCIOS respondeu

    17/08/2026 às 11:33

    Olá, Liris

    Identificamos que o seu pedido foi impactado por uma intercorrência logística que afetou alguns envios e ocasionou um atraso na atualização das informações de rastreamento.

    A situação já foi regularizada e entramos em contato pelo WhatsApp para informar a atualização do seu pedido e orientar sobre como acompanhar a entrega. Um novo código de rastreamento foi disponibilizado, e o acompanhamento já apresenta atualizações do envio.

    O pedido segue em trânsito e, com a continuidade das movimentações logísticas, em breve estará em seu endereço.

    Seguimos acompanhando a entrega até a conclusão do envio e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.

    Atenciosamente,

    Equipe Armond Moissanites

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    A empresa poderia alertar os clientes na demora da entrega. A visão, que o marketing da empresa traz, é de que o produto esteja em estoque no Brasil, com promessa de entrega em 3 a 4 dias. Mas fica a impressão, embora tardia, de que a empresa é HONESTA.