Não resolvido

Prazo de entrega nao cumprido

Army

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Comprei uma calça e paguei mais caro pela entrega informando que seria entregue no dia seguinte, eu paguei a mais por isso, é tão só por isso, o problema não é o prazo, o problema é eu pagar a mais por algo que não foi cumprido. Do contrário teria pagado uma taxa menor e aguardado o prazo maior

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Sem retorno algum da empresa

  2. Resposta final da empresa

    17/03/2026 às 12:08

    Prezado Danilo,

    Identificamos que pode haver um equívoco em sua reclamação.

    Somos a Army Agency, uma empresa especializada exclusivamente no agenciamento de atores e modelos para o mercado audiovisual, não realizando qualquer tipo de venda de produtos físicos ou serviços relacionados ao tema mencionado em sua manifestação.

    Diante disso, é possível que sua reclamação tenha sido direcionada a uma empresa de nome semelhante.

    Pedimos, por gentileza, que verifique as informações e, ao constatar que não se trata da nossa empresa, solicitamos a remoção da reclamação e o redirecionamento ao fornecedor correto, para que sua demanda seja tratada da forma adequada.

    Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Army Agency