Atraso na entrega de batedeira e falta de comunicação do SAC e WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
22/04/2026 às 08:13
ID: 246504131
Comprei uma batedeira para presente com previsão de chegada 17/04/26.Até hoje nada e o WhatsApp não fala nada , só que pode estar atrasada .E o SAC não sabe informar também
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 09:32
Olá Soraya.
Bom dia!
Espero que esteja bem. Sou a Michelle e fiquei responsável pelo seu atendimento.
Gostaríamos de informar, que o seu pedido, ***** consta como entregue dia 20/04/2026, conforme imagem enviada através de mensagem privada.
Caso identifique qualquer inconsistência ou desconheça a informação fornecida, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para podermos resolver qualquer eventualidade.
Permanecemos à disposição para sanar demais dúvidas.
Michelle - Reclame Aqui
Arno Loja Online - Groupe SEB do Brasil.
Meu horário de atendimento: das 09:00 às 17:00
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 17:21
Atrasou 2 dias , como não estou acostumada, estranhei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7