Não veio todas peças acessórios
Falta de acessórios na embalagem
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 81.1% das reclamações
Arno | Rochedo | Clock - Loja Online é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 186
- Reclamações respondidas
- 97,8%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 81,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 48%
- Reclamações avaliadas
- 128
- Nota média do consumidor
- 5,06
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 15 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Arno | Rochedo | Clock - Loja... nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Arno | Rochedo | Clock - Loja Online
Reclamações
Produto não entregue e assinado por terceiros indevidamente
Fiz uma compra no site da arno que deveria ser entregue ate o dia 06/08 pela tranportadora JT EXPRESS SP, segundo a.mesma minha entega foi realizada o... Clique para ver mais.
Não respondidaAspirador não carrega e ausência de suporte no atendimento
Impossível contato com a Arno, o chat no whatsapp é um robô que não presta pra nada, direciona para o número ***** que tu liga e tem uma gravação info... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega e falta de suporte da ARNO
Empresa com péssimas condições de entrega de produto para com o cliente. Comprei um produto com data de entrega para dia 29.07. O produto não chegou n... Clique para ver mais.
Não respondidaErro do Site Consumidor Paga mais Caro
Ontem dia 03/08/2026 entrei no site da Arno para efetuar uma compra de um triturador para presentear minha esposa,fiz meu cadastro, coloquei os dados ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
36,55%
Eletrodomésticos
Problemas
16,1%
Atraso na entrega
Produtos
22,94%
Ventiladores e Circuladores de ar
Teve algum problema com essa empresa?
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A Arno, Rochedo e Clock, são marca sinônimo de tradição , qualidade e segurança cada marca tem uma identidade bem definida com valores específicos que se expressam através da variedade.
CNPJ: 14.644.526/0001-19
Está no Reclame AQUI há 3 anos
