Atraso na entrega de cafeteira devido a suposta falha na localização do endereço.
Respondida
Brasília - DF
24/07/2026 às 17:23
ID: 254572733
Um produto que comprei está em atraso. Pedido *****, uma cafeteira. No rastreamento está que nao localizaram meu endereço e irão tentar de novo. Meu endereço está completo e todas as semanas chegam produtos que compro lojas virtuais. Não existe esse problema de entrega. Tem portaria 24 para receber. Por favor, o que aconteceu com meu pedido? Preciso recebê-lo o quanto antes. Só consigo falar com robôs e o rastreamento fornecido não é confiável.
Aguardo providências urgentemente!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:25
Olá Domingos.
Como vai?
Sou a Michelle e durante sua jornada fiquei responsável pelo seu atendimento.
Agradecemos o seu contato para nos confirmar que o pedido foi entregue dia 07/08/2026! Ficamos felizes que tudo deu certo.
Caso identifique qualquer inconsistência, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para podermos resolver qualquer eventualidade.
Permanecemos à disposição para sanar demais dúvidas.
Michelle - Reclame Aqui
Arno Loja Online - Groupe SEB do Brasil.
Meu horário de atendimento: das 09:00 às 17:12