Atraso na entrega de compra online e falta de atualização
Resolvido
Fortaleza - CE
22/05/2026 às 21:50
ID: 249445407
Fiz uma compra no site da Arno pedido número ,*******-01, já passou o prazo de entrega e até agora nada, nenhuma atualização ou resposta da empresa.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:07
Olá Maria.
Espero que esteja bem.
Meu nome é Michelle e fiquei responsável pelo seu atendimento do inicio ao fim.
Gostaria de informar que o reembolso foi concluído com sucesso no dia 02/06.
Para sua segurança, o comprovante foi encaminhado por mensagem privada, garantindo a proteção dos seus dados.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Será um prazer auxiliá‑la.
Atenciosamente,
Michelle
Reclame Aqui
Arno Loja Online – Groupe SEB do Brasil
Meu horário de atendimento: das 09h às 17h
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 16:58
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9