Compra Arno: Falta de Nota Fiscal e Dificuldade de Acesso/Retorno do Contato
Resolvido
Recife - PE
18/05/2026 às 10:54
ID: 248810691
Fiz uma compra na arno, não me enviaram a nota fiscal estou tentando acessar minha arno para localizar a nota fiscal e não consigo já entrei em contato por e-mail e me foi solicitado *****, envie e até o momento não obtive retorno
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:25
Olá, Rosekelle!
Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato por meio da plataforma Reclame Aqui.
Informamos que sua solicitação foi analisada com atenção e concluída com sucesso. Trabalhamos para oferecer uma solução ágil e eficaz, e confirmamos que a 2ª via da Nota Fiscal foi encaminhada por mensagem privada.
Diante da resolução, seguiremos com o arquivamento da reclamação ID *****.
Caso precise de qualquer apoio adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Michelle – Reclame Aqui
Arno Loja Online – Groupe SEB do Brasil
Meu horário de atendimento: das 09h00 às 17h00
Em caso de novas dúvidas, nossa Central de Atendimento está disponível pelo telefone (11) 2060‑9777, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (exceto finais de semana e feriados).
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 16:46
Problema resolvido bem rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10