Compra nunca conclui !!!
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 13:25
ID: 255117477
Bom dia !
Faz 2 dias que estou tentando realizar a compra de uma churrasqueira no site de vocês
No momento de finalizar a compra está dando erro
Gostaria de comprar pelo método Pague leve
É frustrante pois nunca conclui , já tentei várias vezes !!!
O site de vocês está bugado ?
Gostaria de um suporte !!!
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:46
Olá Monique.
Boa tarde!
Agradecemos o seu contato por meio da plataforma Reclame AQUI.
Conforme retorno do time responsável, foram realizados testes e constatamos que a compra do mesmo produto está sendo processada normalmente.
Solicitamos, por gentileza, que tente realizar a compra novamente por meio do link abaixo:
https://www.arno.com.br/-churrasqueira-eletrica-arno-mais-sabor-e-menos-fumaca-gpra-inox-110v-8010000846-pai-p/p
Também recomendamos que tente efetuar a compra utilizando outro navegador ou uma janela anônima, pois isso pode solucionar o problema caso ele esteja relacionado ao cache ou à sessão de navegação.
Por fim, pedimos que verifique suas mensagens privadas, pois entramos em contato anteriormente, mas ainda não recebemos retorno.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Michelle – Reclame Aqui
Arno Loja Online – Groupe SEB do Brasil
Horário de atendimento: 09:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira