Manual panificadora Arno le pain
Em réplica
Curitiba - PR
20/05/2024 às 17:45
ID: 189163719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo encontrar o manual de instruções da maquina de fazer pão le pain. Apesar de ser antiga, em torno de 10 anos, a Arno deveria disponibilizar na internet para seus consumidores, senão tem que ser jogada no lixo apesar das boas condições da máquina
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 12:46
Olá, Yara!
Espero que esteja tudo bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado referente a busca do manual do seu produto.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, enviamos uma mensagem privada.
Qualquer dúvida ou problema, basta entrar em contato com o SAC no telefone*******, opção 1.
Atenciosamente,
Edisa - Reclame aqui Arno|Rochedo|Clock - Loja Online
Réplica da empresa
11/06/2024 às 16:35
Olá, Yara!
Pedimos desculpas pela demora em fornecer uma resposta. Após uma verificação minuciosa em nossos registros, precisamos informar que não conseguimos localizar o manual solicitado devido à data de fabricação do produto em questão. Lamentamos qualquer inconveniente causado por essa situação e estamos à disposição para ajudar de outras formas necessárias.
Qualquer dúvida ou problema, basta entrar em contato com o SAC no telefone*******, opção 1.
Atenciosamente,
Edisa - Reclame aqui Arno|Rochedo|Clock - Loja Online
Réplica do consumidor
17/06/2024 às 18:23
Incrível! Uma empresa deste tamanho não ter copias dos manuais! Adeus Arno
Réplica da empresa
18/06/2024 às 10:43
Olá, Yara!
Lamentamos profundamente qualquer inconveniente ou dificuldade que nossos produtos/serviços possam ter causado. Nossa intenção jamais foi prejudicá-lo de qualquer forma.
Seu relato foi direcionado aos setores envolvidos para que tomem conhecimento de seu descontentamento e que possa ser identificado oportunidades de melhorias.
Qualquer dúvida ou problema, basta entrar em contato com o SAC no telefone*******, opção 1.
Atenciosamente,
Edisa - Reclame aqui Arno|Rochedo|Clock - Loja Online