nao enviaram nota fiscal impossibilitando o acesso a garantia do produto
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 16:53
ID: 255121181
fiz uma compra dia 01/07 o produto ja quebrou e nao recebi nota fiscal por email e no site da Arno.com.br onde comprei nao aparece uma copia da nota fiscal. ***** *****
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:01
Olá, Alexandre.
Boa tarde!
Agradecemos o seu contato por meio do Reclame Aqui.
Informamos que a nota fiscal referente ao pedido #*****, realizado em 01/07, foi encaminhada a você por mensagem privada nesta plataforma.
Caso necessite de qualquer informação adicional sobre o pedido ou sobre o produto, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Michelle – Reclame Aqui
Arno Loja Online – Groupe SEB do Brasil
Horário de atendimento: 09:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira,
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 12:32
o sac nao me respondeu so deu certo porque entrei aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6