O que aconteceu
bom dia! Meu porta capsula da cafeteria dolce gusto genio s plus foi extraviado e não acho para comprar essa peça, nenhuma peça é compativel com essa cafeteira
preciso de uma solução
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4Interações da reclamação
Arno respondeu
05/04/2022 às 14:45
Olá, Diessica.
Como vai?
Nossa missão é facilitar o seu dia-a-dia e torná-lo mais agradável por meio de produtos e serviços que apresentem inovações significativas que vão ao encontro das suas expectativas e desejos pessoais. Por isso, sentimos muito por qualquer desconforto ocasionado.
Conforme falamos pelo Whatsapp seguiremos com o envio de um novo porta cápsulas para o seu endereço como cortesia, você deve recebé-lo em até 30 dias.
Salientamos que acompanharemos toda a tratativa, até sua finalização e qualquer dúvida pedimos que nos informe por lá.
Abraços,
Marcelo - Equipe Arno.
Groupe SEB do Brasil.
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10o retorno foi rápido e o atendimento excelente! muito obrigada!