porta capsula da Dolce gusto genio s plus

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

04/04/2022 às 15:33

ID: 140948529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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bom dia! Meu porta capsula da cafeteria dolce gusto genio s plus foi extraviado e não acho para comprar essa peça, nenhuma peça é compativel com essa cafeteira
preciso de uma solução

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Resposta da empresa

05/04/2022 às 14:45

Olá, Diessica.
Como vai?

Nossa missão é facilitar o seu dia-a-dia e torná-lo mais agradável por meio de produtos e serviços que apresentem inovações significativas que vão ao encontro das suas expectativas e desejos pessoais. Por isso, sentimos muito por qualquer desconforto ocasionado.

Conforme falamos pelo Whatsapp seguiremos com o envio de um novo porta cápsulas para o seu endereço como cortesia, você deve recebé-lo em até 30 dias.

Salientamos que acompanharemos toda a tratativa, até sua finalização e qualquer dúvida pedimos que nos informe por lá.

Abraços,

Marcelo - Equipe Arno.
Groupe SEB do Brasil.
******* |*******.

Consideração final do consumidor

05/04/2022 às 14:47

o retorno foi rápido e o atendimento excelente! muito obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10