Recebi menos produto e caixas vazando, e o SAC não resolveu

Olá, Sra. Luciana,

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido com o seu pedido e, principalmente, pela experiência que você teve ao buscar nosso atendimento.

Identificamos o relato referente ao recebimento de parte dos produtos e às embalagens que chegaram com vazamento. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e estamos verificando internamente o que ocorreu para que possamos solucionar a situação da melhor forma possível.

Também sentimos muito pela falta de retorno após o seu primeiro contato com nosso atendimento. Vamos apurar o ocorrido internamente para que situações como essa não voltem a acontecer.

Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe por mensagem privada os dados do pedido e, se possível, fotos dos produtos e das embalagens recebidas. Dessa forma, conseguiremos realizar a conferência e dar andamento à solução com a maior brevidade.

Nosso objetivo é resolver a situação de forma justa e satisfatória para você.

Atenciosamente,

Aline Soares

Equipe AromaMax