CremaGusto Pistache com fungos e falta de suporte

Prezado(a),
Agradecemos pelo seu contato, lamentamos sinceramente pelo transtorno ocasionado. Informamos que identificamos recentemente uma instabilidade em nossa central telefônica, o que pode ter comprometido o atendimento via SAC. A situação já foi devidamente normalizada e nosso canal de atendimento encontra-se em pleno funcionamento.
Com relação à sua reclamação, ressaltamos que tratamos com absoluta seriedade quaisquer ocorrências que envolvam a qualidade de nossos produtos. O relato referente à presença de alteração em 4 unidades do produto Pistache, lote 240302036, com validade em 29/04/*******, foi encaminhado ao setor responsável para análise imediata.
Para que possamos dar continuidade ao processo de verificação e providenciar o suporte necessário, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do e-mail ******* informando seus dados de contato e, se possível, imagens dos produtos em questão. Alternativamente, caso prefira, o(a) senhor(a) pode fornecer, por esta plataforma, um telefone ou e-mail para que nossa equipe possa contatá-lo(a) diretamente.
Reiteramos nosso compromisso com a segurança e a qualidade dos produtos oferecidos, bem como com a plena satisfação de nossos consumidores.
Atenciosamente,
Qualidade - Aromitalia do Brasil

Boa noite

Pode me contactar pelo numéro:******* ou *******

Grata.

Prezado(a),
Conforme alinhado em nosso contato telefônico, informamos que providenciaremos a reposição do produto mencionado.
Seguiremos com o atendimento por meio do telefone para garantir um acompanhamento mais direto e eficiente do caso.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com a plena satisfação de nossos consumidores. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.

Atenciosamente,
Qualidade - Aromitalia do Brasil