Trancado para fora
Em réplica
São Paulo - SP
01/08/2023 às 21:19
ID: 169336931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA algum tempo a fechadura vem apresentando mal funcionamento na leitura da digital, hoje 21h da noite estou trancado para fora pois mesmo a fechadura devidamente carregada a mesma não le nenhuma das 4 digitais cadastradas.
Ao entrar em contato em um número que a empresa informa em outras reclamacões o bendito me diz pra ligar no dia seguinte pois ele não iria atender naquele momento.
Fechadura não completou nem 1 ano de compra infelizmente é que está sujeito ao economizar, tive fechadura digital intelbras por anos e nunca fiquei pra fora incrível.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/08/2023 às 07:39
Lamentamos o ocorrido, nosso técnico entrará em contato.
Obrigado por entrar em contato.
APECA
Réplica do consumidor
07/08/2023 às 19:07
Recebi o contato do técnico, foi enviado a parte da digital (externa) da fechadura. Realizei a troca e está funcionando corretamente.
Única coisa que está faltando é a nota fiscal da substituição da peça.