Conta bancária bloqueada repetidamente, gerando desconfiança sobre o uso do dinheiro.
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
19/08/2026 às 14:17
ID: 256872805
Novamente este banco bloqueou minha conta. Aconteceu no começo, enviei todos os meus dados, dados da empresa, até balanço, tudo que vocês possam imaginar, e agora depois de meses quando mais preciso fazer pagamentos ele bloquearam de novo. Falta de respeito com o usuário. Sabem se lá estão fazendo o que com nosso dinheiro. É revoltante isso!
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 10:38
Olá, Marcos.
Conforme conversamos de forma privada, confirmamos que a análise de segurança foi concluída e a sua conta já se encontra totalmente desbloqueada e operando normalmente.
Agradecemos pela sua paciência e cooperação no envio da documentação solicitada. Compreendemos o transtorno que um bloqueio pode causar, mas esclarecemos que essas verificações de rotina são procedimentos fundamentais e necessários para garantir a máxima segurança do seu dinheiro e da nossa plataforma.
Como o caso já está resolvido, estamos encerrando este atendimento. Continuamos à total disposição em nossos canais oficiais de suporte caso precise de mais alguma coisa.
Atenciosamente,
Equipe ARQ