Impossibilidade de abertura de conta e recebimento de e-mails promocionais indevidos
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
14/07/2026 às 14:25
ID: 253892069
Boa tarde! Estou tentando abrir uma conta, tenho contas em varios banco com nenhuam restricao! Porem ate hoje nao se finalizou a abertura da conta porem recebo emails da ARQ como se fosse correntista ja..
Nao sei se esta tendo algum bloqueio porem é impossivel contato com a empresa..Gostaria de uma solucao..ou abram a conta ou cancelem o envio das promocoes que ficam enviando com ose eu fosse correntista
Obrigado
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:54
Olá, Alex.
Lamentamos a insatisfação com a experiência de cadastro. Verificamos seu perfil e esclarecemos que a abertura de conta está sujeita a critérios internos de análise, que, neste momento, não permitiram a aprovação do seu pedido.
Quanto aos e-mails recebidos, é importante esclarecer que, ao iniciar o processo de abertura de conta em nossa plataforma, você concordou com os nossos Termos de Uso, que incluem o recebimento dessas comunicações iniciais.
De toda forma, para interromper os envios, basta clicar no link de 'cancelar inscrição' (unsubscribe) que consta no rodapé de qualquer e-mail promocional recebido. Assim, seu endereço será removido de nossa base de marketing automaticamente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe ARQ
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 07:50
Eu tentei por meses resolver atraves do chat e nunca finalizava, so apelando por aqui entao falta um pouco de atencao por parte da empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2