Assédio por ligações incansável de robocalls da Arqia Telecomunicações
Não respondida
São Luís - MA
28/05/2026 às 16:57
ID: 249968589
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a Arqia Telecomunicações S.A. devido ao recebimento incessante de chamadas telefônicas automatizadas (robocalls) originadas a partir de linhas de sua titularidade, incluindo o número *****. As ligações ocorrem diariamente, de forma repetitiva, e quando são atendidas, a linha fica muda e desliga na minha cara. Essa prática abusiva configura nítida perturbação do sossego. Como operadora detentora e fornecedora dessas linhas para terceiros, a Arqia é corresponsável pelo tráfego gerado em sua rede. Diante disso, com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018), exijo:A imediata exclusão e o bloqueio definitivo do meu número de telefone ***** de todos os sistemas de discagem, rotas e mailings de clientes que utilizam a infraestrutura da Arqia. A interrupção imediata dessas chamadas abusivas sob pena de denúncia formal junto à ANATEL, Ministério Público e abertura de processo por danos morais.
No aguardo de providências urgentes e da confirmação do bloqueio.