Exclusão de dados pessoais e cessação de perturbação do sossego e ligações excessivas.
Resolvido
Campinas - SP
16/06/2026 às 09:58
ID: 251511571
NUNCA TIVE NENHUM TIPO DE RECLACIONAMENTO COM A ARQIA TELECOMUNICACOES S.A, e isso é uma violação de privacidade e desrespeito com o sigilo de nossas informações pessoais. PELOS MEUS DIREITOS EXIJO A EXCLUSÃO DE MEUS DADOS , que não foram obtidos com autorização. Além disso, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante direitos sobre o uso dos seus dados pessoais, E PELA LEI EU PEÇO EXCLUIR MEUS DADOS. Caso a perturbação não cesse, irei atrás dos meus direitos sobre perturbação do sossego e ligações excessivas no meu trabalho caracterizando DANOS MORAIS, no caso de ajuizar uma ação tenho tudo o que preciso. EXCLUAM MEU NÚMERO. TENHI CADASTRO NO SISTEMA NÃO PERTURBE.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:57
Olá Seiji , boa tarde!
Primeiramente, gostaria de agradecer pela atenção durante nossa conversa por telefone.
Ficamos satisfeitos em saber que as ligações indesejadas cessaram.
Conforme falamos, a ARQIA é uma operadora de serviços de telecomunicações com uma história de 15 anos e devidamente autorizada pela Anatel. As linhas telefônicas em questão pertencem à base de recursos disponibilizados pela Anatel à ARQIA e estão atualmente em uso por um de nossos clientes.
Entendemos o quanto ligações incessantes podem ser incômodas, e pedimos desculpas pelos transtornos causados pelo nosso cliente.
Recomendamos, para uma maior eficiência, que você entre em contato com sua operadora atual e solicite o bloqueio do seu número para não mais receber ligações indesejadas.
Estamos à disposição para ajudar em qualquer outra questão que possa surgir. Não hesite em contatar nossos canais de atendimento.
Agradecemos novamente pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Arqia
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 14:13
Entraram em contato rapidamente e até o dia de hoje 01/07/2026 não recebi mais ligações relacionadas a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9