Ligações chatas

Olá Ana Gabrielle, boa noite.

Esclarecemos que as linhas reclamadas não pertencem à base da ARQIA.

Ressaltamos que somos uma operadora de telefonia com 32 anos de experiência e, em determinadas situações, ligações em massa podem ser originadas por clientes que utilizam nossa infraestrutura, e não diretamente pela ARQIA.

Após análise junto à nossa equipe técnica, confirmamos que o número informado foi devidamente bloqueado em nossa rota, conforme solicitado. Com isso, as chamadas indesejadas por meio da ARQIA não deverão mais ocorrer.

Reforçamos que, ao sermos notificados sobre esse tipo de ocorrência, atuamos prontamente para realizar os bloqueios necessários e minimizar quaisquer transtornos.

Destacamos ainda que o bloqueio aplicado é válido exclusivamente para a rota ARQIA. Caso as chamadas persistam por outras rotas ou provedores, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos orientar quanto às medidas adicionais cabíveis.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe de atendimento Arqia