Ligações de SPAM mesmo com "Não Me Pertube"

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/05/2026 às 11:47

ID: 249065711

Cerca de 3 vezes por dia recebo ligações dessa empresa oferecendo planos, sendo que já cadastrei meu número no programa "Não Me Pertube" já faz muitos anos.

mensagens inclusive fora de horários comerciais e de vários números diferentes

Compartilhe

Resposta da empresa

27/05/2026 às 16:36

Olá Vinicius, boa tarde!

Primeiramente, gostaria de agradecer pela atenção durante nossa conversa por telefone.

Ficamos satisfeitos em saber que as ligações indesejadas cessaram.
Conforme falamos, a ARQIA é uma operadora de serviços de telecomunicações com uma história de 32 anos e devidamente autorizada pela Anatel. As linhas telefônicas em questão pertencem à base de recursos disponibilizados pela Anatel à ARQIA e estão atualmente em uso por um de nossos clientes.
Entendemos o quanto ligações incessantes podem ser incômodas, e pedimos desculpas pelos transtornos causados pelo nosso cliente.
Recomendamos, para uma maior eficiência, que você entre em contato com sua operadora atual e solicite o bloqueio do seu número para não mais receber ligações indesejadas.
Estamos à disposição para ajudar em qualquer outra questão que possa surgir. Não hesite em contatar nossos canais de atendimento.
Agradecemos novamente pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Arqia