Ligações excessivas e insistentes

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

09/05/2026 às 10:31

ID: 248165989

Já abri uma reclamação anteriormente questionando essa empresa pelo número excessivo de ligações diárias, sendo que não tenho nenhum tipo de relação comercial ou nenhum registro com eles, e agora voltam a ligar constantemente tirando o sossego de qualquer pessoa.
Tenho o meu número cadastrado na plataforma "*****", mesmo assim continuam com contato insistente.
Não solicitei nenhum tipo de serviço, quero que parem de me ligar imediatamente.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 16:14

Olá Wendell, boa tarde!

Primeiramente, gostaria de agradecer pela atenção durante nossa conversa por telefone.

Ficamos satisfeitos em saber que as ligações indesejadas cessaram.

Conforme falamos, a ARQIA é uma operadora de serviços de telecomunicações com uma história de 32 anos e devidamente autorizada pela Anatel. As linhas telefônicas em questão pertencem à base de recursos disponibilizados pela Anatel à ARQIA e estão atualmente em uso por um de nossos clientes.

Entendemos o quanto ligações incessantes podem ser incômodas, e pedimos desculpas pelos transtornos causados pelo nosso cliente.

Recomendamos, para uma maior eficiência, que você entre em contato com sua operadora atual e solicite o bloqueio do seu número para não mais receber ligações indesejadas.
Estamos à disposição para ajudar em qualquer outra questão que possa surgir. Não hesite em contatar nossos canais de atendimento.

Agradecemos novamente pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Arqia

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 11:20

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8