Ligações excessivas e insistentes

Resolvido
Santo André - SP
09/05/2026 às 10:31
ID: 248165989
Já abri uma reclamação anteriormente questionando essa empresa pelo número excessivo de ligações diárias, sendo que não tenho nenhum tipo de relação comercial ou nenhum registro com eles, e agora voltam a ligar constantemente tirando o sossego de qualquer pessoa.
Tenho o meu número cadastrado na plataforma "*****", mesmo assim continuam com contato insistente.
Não solicitei nenhum tipo de serviço, quero que parem de me ligar imediatamente.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:14
Olá Wendell, boa tarde!
Primeiramente, gostaria de agradecer pela atenção durante nossa conversa por telefone.
Ficamos satisfeitos em saber que as ligações indesejadas cessaram.
Conforme falamos, a ARQIA é uma operadora de serviços de telecomunicações com uma história de 32 anos e devidamente autorizada pela Anatel. As linhas telefônicas em questão pertencem à base de recursos disponibilizados pela Anatel à ARQIA e estão atualmente em uso por um de nossos clientes.
Entendemos o quanto ligações incessantes podem ser incômodas, e pedimos desculpas pelos transtornos causados pelo nosso cliente.
Recomendamos, para uma maior eficiência, que você entre em contato com sua operadora atual e solicite o bloqueio do seu número para não mais receber ligações indesejadas.
Estamos à disposição para ajudar em qualquer outra questão que possa surgir. Não hesite em contatar nossos canais de atendimento.
Agradecemos novamente pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Arqia
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 11:20
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8