Ligações incovenientes
Respondida
Taiobeiras - MG
28/04/2026 às 09:21
ID: 247144095
Diariamente recebo ligações de números provenientes da empresa ARQIA, sendo que não tenho nenhum vínculo nem solicitei tais ligações. Ao atender as ligações ninguém fala nada, nem robôs. Isto está muito incoveniente. Quero que as ligações parem, não encontrei no site da empresa maneira de solicitar a parada dessas ligações.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 20:13
Danylo, boa noite.
Gostaríamos de esclarecer que somos uma operadora de telefonia com 32 anos de experiência e, em algumas situações, tais ligações em massa podem ser originadas por um de nossos clientes, não pela própria ARQIA.
Após verificar a situação com nossa equipe técnica, confirmamos que o número do seu telefone já foi bloqueado, atendendo ao seu pedido. Isso significa que as chamadas indesejadas não serão mais recebidas.
Assim que somos informados sobre ligações massivas, agimos prontamente para bloqueá-las e evitar qualquer perturbação adicional.
É importante ressaltar que o bloqueio realizado é válido apenas na rota Arqia. Caso haja alguma outra rota ou provedor envolvido, por favor, nos informe para que possamos auxiliar sugerindo algumas medidas adequadas.
Caso ainda receba ligações ou se tiver qualquer dúvida, por favor acione nossos canais de atendimento, estaremos sempre prontos para atendê-lo e resolver sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Arqia