Ligações intermitentes e indesejadas
Respondida
Chapecó - SC
08/07/2026 às 17:59
ID: 253437749
Faz cerca de 2 meses que estou recebendo ligações intermitentes e inúmeras vezes ao dia do prefixo 9760. Acabei tendo que bloquear ligações de números desconhecidos para conseguir um pouco de paz o que me atrapalha pois se a ligação for mesmo importante não recebo. Cada ligação é com um final diferente então não adianta bloquear o chamador pois voltam a ligar de outro. Quero meu número removido dos registros de vocês!
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:41
Olá Isabela, boa tarde!
Gostaríamos de esclarecer que somos uma operadora de telefonia com 15 anos de experiência e, em algumas situações, tais ligações em massa podem ser originadas por um de nossos clientes, não pela própria ARQIA.
Após verificar a situação com nossa equipe técnica, confirmamos que o número do seu telefone já foi bloqueado, atendendo ao seu pedido. Isso significa que as chamadas indesejadas não serão mais recebidas.
Assim que somos informados sobre ligações massivas, agimos prontamente para bloqueá-las e evitar qualquer perturbação adicional.
É importante ressaltar que o bloqueio realizado é válido apenas na rota Arqia. Caso haja alguma outra rota ou provedor envolvido, por favor, nos informe para que possamos auxiliar sugerindo algumas medidas adequadas.
Caso ainda receba ligações ou se tiver qualquer dúvida, por favor acione nossos canais de atendimento, estaremos sempre prontos para atendê-lo e resolver sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Arqia