Ligações o dia todo. Um inferno. Não pedi nada. Não quero comprar nada.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarapuava - PR

26/08/2025 às 18:35

ID: 225437611

Ligações o dia inteiro. Se não parar vou ao Procom

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Resposta da empresa

31/08/2025 às 22:26

Olá Alexandre, boa noite!

Gostaríamos de esclarecer que somos uma operadora de telefonia com 32 anos de experiência e, em algumas situações, tais ligações em massa podem ser originadas por um de nossos clientes, não pela própria Datora.

Após verificar a situação com nossa equipe técnica, confirmamos que o número do seu telefone já foi bloqueado, atendendo ao seu pedido. Isso significa que as chamadas indesejadas não serão mais recebidas.
Assim que somos informados sobre ligações massivas, agimos prontamente para bloqueá-las e evitar qualquer perturbação adicional.

É importante ressaltar que o bloqueio realizado é válido apenas na rota Datora|Arqia. Caso haja alguma outra rota ou provedor envolvido, por favor, nos informe para que possamos auxiliar sugerindo algumas medidas adequadas.

Caso ainda receba ligações ou se tiver qualquer dúvida, por favor acione nossos canais de atendimento, estaremos sempre prontos para atendê-lo e resolver sua solicitação.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Arqia/Datora

Consideração final do consumidor

01/09/2025 às 07:59

Ainda ligam no domingo as 11 da noite para saber se o problema foi resolvido. O desrespeito continua.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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