Ligações persistentes em celular registrado no não perturbe

Question

Bom dia!

Tenho recebido constantemente "ligações robô" em meu celular comercial que está cadastrado no Procon "não perturbe".
A ligação ocorre desde as 8h da manhã até à noite, após às 19h e, quando vou atender, fica mudo e desligam. Quando retorno a ligação, consta a mensagem de "telefone não existe".
Peço que a empresa tome providências, tendo em vista que trata-se de celular para uso comercial, pois essas ligações persistentes estão atrapalhando meu dia a dia, gerando prejuízos financeiros.
Caso essas ligações não cessem, pretendo acioná-los na justiça por danos materiais e morais.
Obrigada!

Vamos aos números:
******* - 30/09 às 9h
*******- 30/09 às 8h
*******- 29/09 às 18:39h
*******- 29/09 às 14:27h
************* - 29/09 às 13:06h
*******- 29/09 às 10:36h
*******- 29/09 às 10:19h
*******- 28/09 às 8:28h
*******- 27/09 às 19:21h
*******- 27/09 às 18:03h
*******- 27/09 às 14:25h
*******- 27/09 às 8:32h
*******- 24/09 às 18:41h
*******- 22/09 às 19:30h
*******- 20/09 às 17:37h
*******- 20/09 às 12:56h

Accepted Answer

Olá Valeria, boa tarde

Tentei com você pelo telefone agora mas caiu na caixa postal.

O telefone para bloqueio de ligações é este cadastrado em sua conta do Reclame Aqui? Se sim, acabei de enviar o pedido de bloqueio para nossa área. Se o telefone for outro, gentileza me informar de forma privada o número em questão.

Quero reforçar com você que o bloqueio será feito na base Datora, mas outras operadoras podem continuar ligando para você utilizando a nossa terminação. Então, sugiro que você ligue em sua operadora e peça o bloqueio na base deles também, assim garantiremos uma efetividade maior.

Espero que tenha te ajudado.

Atenciosamente,
José
Equipe Datora

Ligações persistentes em celular registrado no não perturbe

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor