Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

31/01/2026 às 18:47

ID: 239411999

Ligação de uma funcionária sem oque fazer

Compartilhe

Resposta da empresa

31/01/2026 às 18:49

Olá Ana Júlia, boa tarde!

Gostaríamos de esclarecer que somos uma operadora de telefonia com 32 anos de experiência e, em algumas situações, tais ligações em massa podem ser originadas por um de nossos clientes, não pela própria ARQIA.

Após verificar a situação com nossa equipe técnica, confirmamos que o número do seu telefone já foi bloqueado, atendendo ao seu pedido. Isso significa que as chamadas indesejadas não serão mais recebidas.
Assim que somos informados sobre ligações massivas, agimos prontamente para bloqueá-las e evitar qualquer perturbação adicional.

É importante ressaltar que o bloqueio realizado é válido apenas na rota ARQIA. Caso haja alguma outra rota ou provedor envolvido, por favor, nos informe para que possamos auxiliar sugerindo algumas medidas adequadas.

Caso ainda receba ligações ou se tiver qualquer dúvida, por favor acione nossos canais de atendimento, estaremos sempre prontos para atendê-lo e resolver sua solicitação.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Arqia

Consideração final do consumidor

31/01/2026 às 18:50

Compreensível

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10