Recebo inúmeras ligações não solicitadas da ARQIA novamente
Não respondida
São Vicente do Sul - RS
23/09/2026 às 14:59
ID: 259868555
Estou recebendo novamente inúmeras ligações de números que, após consulta à ABR Telecom, aparecem vinculados à ARQIA.
Além disso, em algumas consultas realizadas no site Qual Empresa Me Ligou, determinados números foram associados à **BRASILSEG COMPANHIA DE SEGUROS CNPJ 28.196.889/0001-43**. Entrei em contato diretamente com a referida empresa (BB Seguros), que informou que **não utiliza esses números vinculados à ARQIA para realizar contatos com seus clientes**.
Ressalto que essa situação **não é nova**. Em **17/11/2025**, já havia registrado reclamação junto à ARQIA a respeito dessas ligações. Na ocasião, a empresa respondeu:
> Informamos que realizamos o bloqueio de ligações que passem pela rota Datora para o número informado.
Após essa providência, as ligações cessaram temporariamente. Entretanto, **voltaram a ocorrer e atualmente estão acontecendo em volume ainda maior**, tornando a situação extremamente incômoda e insuportável.
Considerando que o problema já havia sido comunicado anteriormente e que a própria ARQIA informou ter realizado um bloqueio específico, solicito que a empresa **adote novamente as providências necessárias para impedir que ligações dessa natureza continuem chegando ao meu número**, verificando também por que o bloqueio anteriormente informado deixou de ser efetivo.
Solicito, ainda, uma **resposta objetiva sobre as providências adotadas**, incluindo, se possível, a identificação da origem/rota pela qual essas chamadas estão chegando e quais medidas serão implementadas para evitar a reincidência.
Meu pedido é para que a ARQIA **cumpra e restabeleça a providência já informada em 17/11/2025**, de forma efetiva e permanente, evitando que eu continue recebendo essas ligações não solicitadas.