Solicitação de informações sobre ligações indesejadas e constantes e pedido de retirada do número de base de telefones
Respondida
Curitiba - PR
14/07/2026 às 16:02
ID: 253903813
Solicitação de informações sobre ligações indesejadas e constantes
Reclamação: Recebo diariamente ligações indesejadas e constantes que atrapalham meu trabalho, minhas atividades , ao retornar tais ligações todas informam que o número não existe, não consigo obter quais empresas ou pessoas estão me ligando, desta forma venho através deste canal tentar obter tais informações.
Pedido: desejo a retirada do meu número da base de telefones.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:59
Olá Letícia, boa tarde!
Gostaríamos de esclarecer que somos uma operadora de telefonia com 15 anos de experiência e, em algumas situações, tais ligações em massa podem ser originadas por um de nossos clientes, não pela própria ARQIA.
Após verificar a situação com nossa equipe técnica, confirmamos que o número do seu telefone já foi bloqueado, atendendo ao seu pedido. Isso significa que as chamadas indesejadas não serão mais recebidas.
Assim que somos informados sobre ligações massivas, agimos prontamente para bloqueá-las e evitar qualquer perturbação adicional.
É importante ressaltar que o bloqueio realizado é válido apenas na rota Arqia. Caso haja alguma outra rota ou provedor envolvido, por favor, nos informe para que possamos auxiliar sugerindo algumas medidas adequadas.
Caso ainda receba ligações ou se tiver qualquer dúvida, por favor acione nossos canais de atendimento, estaremos sempre prontos para atendê-lo e resolver sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Arqia