UMA EMPRESA IRRESPONSÁVEL: DATORA MOBILE TELECOMUNICAÇÕES LTDA

Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

20/08/2018 às 19:27

ID: 37780011

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Que coisa mais insuportável! Gostaria de saber que raio de empresa é essa que liga pra minha casa e para o meu celular todos os dias e fica mudo quando atendemos!!!! No dia de hoje ligaram 18 vezes!!!!! Um nojo!!! Não tenho dívidas, pago minhas contas em dia e em débito em conta! Já tem mais de 5 anos que todo mês me ligam também perguntando de um tal André! Eu não conheço, não sei quem é !!! já pedi,com educação, já xinguei, já berrei e todo ano é a mesma coisa! Já exigi que deletem meu nome do banco de dados e não me atendem! Enquanto estou teclando aqui, o telefone já tocou 3 vezes dos mesmos núhttps://******* quero saber como descobrem o celular da gente!!! Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! DATORA EMPRESA IRRESPONSÁVEL: BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui]!
ESTÃO ME LIGANDO DOS SEGUINTES NÚMEROS:
*******, 976011726, 976011727, 976011724, 976011720, 976011729, 976011721, ENFIM UMA SEQUÊNCIA! EU VOU TROCAR MEU NÚMERO DE TELEFONE, PORÉM INFORMO QUE SE EU TIVER ALGUM PREJUÍZO DE TRABALHO, PERDER CLIENTES POR CONTA DO NUMERO do meu celular que é muito antigo,EU VOU PROCESSAR VOCÊS!!!! eU NÃO AGUENTO MAIS ESSAS LIGAÇÕES!

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Resposta da empresa

21/08/2018 às 09:38

Prezada Senhora,

A empresa DATORA TELECOMUNICAÇÕES LTDA, operadora do serviço de telecomunicações, inscrita no CNPJ sob o n 39.*******.*******/*******83, com filial na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na *******, 29 andar, CEP **************, vem respeitosamente, à presença de V.Sa., em resposta a reclamação em epígrafe, expor as considerações abaixo:

A linha telefônica*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******, objeto da reclamação em epígrafe, pertence a base de recursos disponibilizados pela Anatel à Datora e está cedida a um de nossos clientes, sendo que, as chamadas telefônicas não se originaram da Datora e sim, de nosso cliente.

Solicitamos que nos seja fornecido o número de destino das chamadas, para que o problema seja solucionado o mais rápido possível.

Esclarecemos também que estamos entrando em contato com o nosso cliente, para verificar a razão do problema das chamadas.

Colocamo-nos à disposição para os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,



DATORA TELECOMUNICAÇÕES LTDA.