Resolvido

Elogio à qualidade do arco Premium e ao excelente atendimento pós-venda, apesar do extravio do protetor de dedo pelos Correios.

ARQUEARIA BRASIL LOJA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Na verdade venho aqui para elogiar o atendimento deles. Comprei um arco com eles em Novembro de 2025, escolhi o modelo Premium. Demorou por volta de 3 meses para ficar pronto (conforme a descrição do site). A espera valeu a pena! O arco chegou e a qualidade me surpreendeu, tambem as flechas, quiver, enfim, produto que dá orgulho.

Único detalhe que esqueceram de anexar com a compra o protetor de dedo (dedeira), que devido ao fato de sermos humanos, pode acontecer. Entrei em contato com o atendimento da empresa, e prontamente me atenderam e enviaram o produto, mostrando um excelente compromisso pós venda. Infelizmente devido ao serviços do correio, que entraram em greve na região, o produto ficou retido no CD e provavelmente extraviou. Entrei em contato com eles novamente, e de maneira muito honesta, estornaram o valor referente a esse produto.

Meu comentario é se estão em dúvidas se é seguro comprar ou se vale a pena, podem comprar sem medo! O produto é impecável e o atendimento é prestativo e muito honesto!

Torço pelo sucesso ainda maior de vocês!

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. ARQUEARIA BRASIL LOJA respondeu

    29/04/2026 às 14:50

    Muito obrigado Rafael! Infelizmente os correios estão no limite deles, fazemos nossa parte e estamos aqui 100% para vocês clientes!

    Obrigado

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Só agradecimentos!