Arquitech Revestimentos

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Salvador - BA

20/04/2026 às 07:32

ID: 246472535

Instalei recentemente o piso vinílico Arquitech da linha Magnifique, padrão Margot, em minha residência, e estou extremamente decepcionado com o desempenho do produto.

Estamos morando no apartamento há menos de um mês e o piso já apresenta diversas marcas profundas causadas por móveis leves, como rack, sofá e outros itens comuns do dia a dia. Inclusive, em alguns pontos o piso chegou a levantar em uma de suas extremidades, o que é ainda mais preocupante.

Entendo que pisos vinílicos podem sofrer pequenas marcas temporárias em situações específicas, mas o que está acontecendo aqui é completamente fora do normal. Tenho experiência anterior com piso vinílico em ambiente de clínica, com uso intenso, circulação frequente, maca e equipamentos mais pesados, e nunca tive qualquer problema semelhante, mesmo utilizando linha residencial.

No caso do piso Arquitech Magnifique Margot, a sensação é de extrema fragilidade. Estamos com receio de usar normalmente os ambientes da casa, porque qualquer carga mínima parece marcar o piso de forma permanente.

A própria fabricante informa que o produto possui estabilidade dimensional, resistência ao uso diário e pode ser utilizado inclusive em ambientes comerciais moderados. No entanto, a experiência prática está sendo totalmente diferente do que foi prometido.

Gostaria de um posicionamento da Arquitech sobre essa situação, além de uma avaliação técnica urgente para verificar se há defeito no produto, falha de fabricação ou algum problema relacionado à instalação (feita com representante automatizado). Afinal, não é razoável que um piso novo, recém-instalado e utilizado de forma absolutamente normal apresente deformações tão rapidamente.