Respondida

Arquiteto de Bolso tem pós-venda péssimo e cobra por problemas criados

Arquiteto de Bolso

cidade: Macaé

O que aconteceu

Em hipótese nenhuma eu recomendo o Arquiteto de Bolso! O pós-venda é péssimo. A maioria dos arquitetos não são bons, fazem projetos extremamente simples, sem o cuidado necessário, não colocam as medidas nos projetos e, se você tem algum problema, ficam querendo te cobrar cada vez novos valores para resolver os problemas que eles mesmos criaram! Não vale a pena! Se você contratar o arquiteto de bolso, saiba que você terá problemas.

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Interações da reclamação

  1. Arquiteto de Bolso respondeu

    23/10/2026 às 21:41

    Olá, Gisele. Aqui é o Daniel, cofundador do Arquiteto de Bolso.

    Sinto muito que a sua experiência tenha ficado com essa percepção.

    Li com atenção todo o seu atendimento e quero trazer, com transparência, o que aconteceu.

    Assim que você nos contou que não tinha gostado do trabalho na suíte, trocamos o profissional para os ambientes seguintes e oferecemos, sem custo, refazer a suíte do zero. Você aceitou essa cortesia. Na cozinha, fizemos a revisão contratada e, mesmo com a regra de ajuste único, liberamos uma segunda revisão como cortesia, com o prazo reduzido de 5 para 3 dias úteis.

    As plantas técnicas foram entregues em 31/08, antes do prazo combinado.

    Por isso, fiquei surpreso com a reclamação quase dois meses depois, já que não recebemos nenhum novo contato seu nesse período.

    Se ficou algo pendente, quero entender de perto. O nosso time de Felicidade do Cliente, vai falar com você.

    Um abraço,

    Daniel