Não consigo usar o sinal do aluguel de vestido para outro serviço

Fui na loja para alugar um vestido de noiva, faltando apenas um mês do meu casamento, gostei de um modelo e fiz o contrato, dei um sinal de 200,00. Só que por motivos financeiros, tive que desistir do vestido, que ficaria muito acima do meu orçamento e preferi usar um bem mais simples, mas não sendo da mesma loja e então fui pedir para passar o valor do sinal para alugar um vestido para minha filha de festa, e disseram que não poderia fazer isso porque regras da empresa, que não são do mesmo setor, sendo que são as mesmas atendentes. Fiquei muito decepcionada, uma questão tão simples e fazem a gente perder 200,00, um dinheiro que faz muita falta a qualquer pessoa, ainda mais na véspera do casamento.