Arroba Banda Larga

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

28/04/2026 às 13:57

ID: 247181149

A reclamação que eu tenho é que já por duas vezes, eu fui lá pedir para mandar é o contrato pelo e-mail, falaram que ia mandar até agora não mandaram nada há dois dias atrás, eu fui lá e falou que ia mandar no mandado outra coisa há quatro meses, eles começaram a me cobrar a mais o valor do meu plano falou que eu tinha que assinar a fidelidade de mais 12 meses, eu tô lá 5 6 anos. De atendimento vieram me dá um copinho uma [Editado pelo Reclame Aqui] deles, entendeu? Vieram um copinho de plástico para pedir desculpa agora já duas vezes, eu pedi o meu contrato por e-mail ou por WhatsApp ou empréstimo por empréstimo não pode questão economizando papel lá este não eles estão te dando quando você paga um papelzinho desse tamaninho assim e essa vez eu paguei com um dia de atraso me cobraram 30 centavo a mais tudo bem não é o valor de 30 centavos, eu já fiquei dois dias sem internet aqui por causa de problema técnico deles e o que que eles tinham que fazer em vez do vencimento é dia 25 botar para 27 me pagar esses dois dias, mas nunca fazem isso agora já pedi já várias vezes o meu contrato por e-mail. Disseram que ia mandar ele não mandaram outra coisa já há quatro meses, eu acho nessa Fidelidade que era para vir aqui trocar.Roteador para 600 MB e até agora nada eu chego lá falta agenda foi tá agendado que dia não tá aqui no bloco de agendamento foi então tá agendado se tá agendado tem data e hora então tá deixando a desejar essa empresa. Aí sabe? Tô com ela 7 anos 5 ou 6 anos ou 7, sei lá, se eu não me engano, tô desde 2019, agora eles estão deixando a desejar com o cliente deles então e depois não vem com negócio de copinho de plástico para pedir desculpa não, tá bom?