Arroba Banda Larga

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

29/01/2020 às 11:22

ID: 99906019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu plano era de 16 megas, mas por muito tempo minha internet esta muito fraca, tem horas que não consigo acessar o mais básico no celular, por muitas vezes liguei para pedir assistência, o atendimento é bom, com pessoas muito atenciosas, mas meu problema não foi resolvido. Agora o plano foi para 26 megas, mas parece ter piorado a qualidade, toda vez que entro em contato pelo atendimento do zap, emitem uma mensagem dizendo que estão tendo ataques nas redes, agora a conexão cai o tempo todo e fica sofrendo vários picos, resumindo, estou sem internet de qualidade faz tempo, e pelo mesmo valor, sendo que já substituíram o cabo de entrada e até o roteador mas ainda esta na mesma.