Quero cancelar porém estão me cobrando multa de fidelidade
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
12/04/2022 às 00:39
ID: 141665047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou querendo cancelar a internet pois tive alguns problemas com a internet, tive o suporte e foi resolvido porem alguns dias depois da visita do técnico voltou a mesma coisa e entrando quero efetuar o cancelamento e não gostaria de está mais usando porém ela quer me cobra uma multa
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Resposta da empresa
12/04/2022 às 15:49
Olá senhor Uallace. Não conseguimos identificar pelo cpf informado o seu cadastro conosco. Gostaríamos de entender melhor o ocorrido, pois nossa equipe trabalha sempre em prol de um serviço de qualidade para os nossos clientes.
Gostaríamos que entrasse em contato conosco pelo WhatsApp******* para que possamos conversar com o senhor sobre o ocorrido, já que não conseguimos identificá-lo em nosso sistema como cliente!
Consideração final do consumidor
12/04/2022 às 16:52
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10