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Belo Horizonte - MG

02/05/2025 às 17:28

ID: 216130875

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no dia 06/04/2025 e no dia08/04/2025, eu fiquei sem internet por algumas horas, e quando eu fui entrar em contato com a empresa antes do fechamento da fatura acontecer,no dia 02/05/2025, para informar que nesses dias do mês de abril eu fiquei sem internet, a empresa simplesmente alegou dizendo que só faz o ressarciamento se a pessoa ficar 72 horas sem internet, e ainda disseram que no dia 6/04 eu estava logada, mas eu estava logada no momento que havia internet,mas no momento que não tinha internet,como eu iria estar logada sem internet?
Quero meu desconto na fatura, porque na hora de cobrar o pagamento,eles cobram,mas quando é para resolver o problema do cliente não resolvem.