Arrud Estufas Agrícolas

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/06/2026 às 10:48

ID: 250711439

A empresa Arrud Estufa vendeu um produto, porém não entregou a quantidade contratada.

No final de 2024, comecei a adquirir materiais destinados à construção de uma estufa em minha chácara, a qual está sendo construída gradativamente, em razão do alto custo do projeto. Nesse contexto, passei a comprar os materiais aos poucos e armazená-los em minha residência.

Dessa forma, realizei mais de três compras de materiais junto à empresa Arrud Estufa, incluindo perfis de alumínio, mola, tela de sombreamento e plástico difusor. Os materiais permaneceram estocados enquanto a construção da estufa era realizada lentamente.

Recentemente, ao tentar instalar o plástico difusor, percebi que a empresa enviou a medida errada. Foi adquirido um plástico com medida de 8 metros de largura por 15 metros de comprimento, porém foi entregue um material de 6 metros por 15 metros.

Acreditei na boa-fé da empresa quanto à entrega da metragem contratada, razão pela qual somente posteriormente percebi o erro. Entendo também que a empresa não adotou os devidos cuidados na conferência do material antes do envio ao cliente.

Fiz contato com a empresa, porém, de certa forma, fui ignorado por completo.

Possuo a nota fiscal n *****, série 003, referente aos produtos adquiridos, na qual é possível verificar a metragem contratada.

Meu erro foi acreditar na boa-fé da empresa, razão pela qual fica o alerta aos demais consumidores. Trata-se de materiais cuja conferência é difícil, porém vale a pena reservar um tempo para verificar as medidas recebidas. Acredito que muitas pessoas somente percebam eventual divergência no momento da instalação, justamente pela dificuldade de conferência do material.

Solicitei à empresa que recolhesse o produto ou concedesse algum desconto para viabilizar uma nova compra, porém, ainda assim, fui ignorado. De certa forma, informaram que o problema seria de minha responsabilidade