Falta de informação sobre andamento processos
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2022 às 19:44
ID: 149564963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA mais de um mês tento falar com os advogados que tem mais experiências sobre andamento dos processos, principalmente precatórias (não por estagiários) cheguei a ligar umas 20 vezes e sempre dizem que a pessoa está ocupada e não pode atender e para deixar o meu contato que retornaria o mais breve possível,mas nunca ligam, quando consigo falar são muito educados e prestativos tirando todas as minhas dúvidas, mas o problema é só nunca terem tempo de me atender, estar sempre dando uma desculpa para não me atender, tenho o direito de saber mais detalhes do processo, pois acompanho tudo no TJ SP e vejo que houve mudanças
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Resposta da empresa
28/09/2022 às 11:17
Bom dia, Sra. Patricia,
Em atenção a sua solicitação, deve estar ocorrendo algum mal entendido, pois nossos advogados sempre estão a disposição para atender os clientes, bastando apenas agendar um atendimento prévio.
Constam em nosso sistema de atendimento que sempre estamos conversando a com a vossa senhoria para informa-la dos assuntos processuais, inclusive neste ultimo mês e nestes últimos dias.
Caso queira agendar horário com um de nossos advogados estamos a disposição da senhora e solicitamos que entre em contato com a nossa Central de atendimento.
Colocando-nos a sua inteira disposição para eventuais esclarecimentos, subscrevemo-nos,
Atenciosamente,
Arruda Munhoz Advogados.
Consideração final do consumidor
29/09/2022 às 09:44
Tatiane e Gabriele são sempre muito educadas e prestativas, sei que são muito ocupadas, mas as informações q
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10