Entrega atrasada e sem resposta

Question

Boa tarde, me chamo Erika , sou da Fundação Funsai, compramos um desumidificador na empresa Norte Refrigeração Ltda em 03/03/******* ele veia da dar defeito 04/******* como tinhamos uma garantia de 02 anos entrei em contato com a fábrica Arsec desumidificador, fui atendia por Kelly que por sinal me atendeu muito bem , eles ficaram de arrumar nosso desumidificador, esperamos desde o dia 06/05/******* e entregaria 03/06/******* 1 mês hoje dia 06/06/******* não entregaram , estou desde segunda feira tentado entrar em contato por telefone, wahts, mandei diversos e-mails e ninguém atende ou responde e-mail . Como se trata de um aparelho importantíssimo para nós, pois usamos em nosso museu, estou deixando aqui meu relato para poderem me ajudar. Obrigada aguardo retorno !!!

Accepted Answer

Boa tarde Erika, Kelli falando tudo bem? Peço desculpas porém precisei me afastar por questões de saúde logo após ter falado contigo e retornei hoje, sua entrega está com o senhor Leone, o qual procede com a mesma até amanhã, no período da manhã.
Peço desculpas pelo transtorno.

Entrega atrasada e sem resposta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor