O que aconteceu
Bom dia, tudo bem?
Minha reclamação deve-se ao fato de que no site de vocês, na imagem da escultura de Lampião ele aparece com óculos que compõem uma única peça com o rosto. Parece-me que não há a informação de que os óculos vêm à parte, nem que é necessário colá-los. Se não há este esclarecimento, talvez seja oportuno esclarecer aos clientes que a imagem do site não é a mesma que é enviada. Sugiro mudar a imagem da escultura disponibilizada, colocando a real imagem que é enviada aos clientes. Obrigado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Arsenal Craft respondeu
16/03/2022 às 10:07
Olá como vai?
Pedimos desculpas pelo inconveniente, nós trabalhamos com miniaturas e suprimentos para pintura, não trabalhamos com peças finalizadas, no hobby de miniaturismo e modelismo a grande maioria das peças vem desmontadas pois além de ser impossível imprimi-las em uma peça única isso abre a possibilidade de customizações e faz parte do hobby montar e pintar.
Vamos revisar nosso cadastro para incluir essas informações.
Entendemos sua frustração e caso queira devolver a miniatura entre em contato com ******* e providenciaremos a devolução.