Recebi miniatura de Grifo em escala errada e exijo troca ou estorno

Realizei a compra de miniaturas no site da Arsenal Craft (#81ECCD0BEC49FA07AB) e o lote foi entregue em 25/09/2026. Ocorre que a miniatura do Grifo (Modelo H - Escala 50mm) veio com um vício claro de qualidade e tamanho: o arquivo digital foi impresso em escala reduzida, fazendo com que o corpo do monstro tenha o tamanho de um humanoide médio, deixando a base de 50mm totalmente vazia. Ao colocar lado a lado com o Escorpião Devorador de 50mm do mesmo pedido, o erro de fatiamento fica escancarado. Já manifestei minha indignação na sexta-feira pelo WhatsApp da loja, mas não obtive resposta conclusiva devido ao recesso de final de semana. Estou registrando esta reclamação pública para assegurar de forma irrefutável o meu direito de garantia e arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, contados a partir da entrega. Exijo a devolução da peça incorreta com o envio de uma nova na escala correta e condizente com os 50mm anunciados, ou, caso a empresa não consiga entregar o modelo na proporção certa, o estorno do valor correspondente na mesma forma de pagamento original (Mercado Pago). Aguardo o envio da etiqueta de postagem reversa sem custos.