O que aconteceu
Comprei uma roçadeira Vonder nesta loja pelo ML e até o envio foi tudo certo. Quando recebi o produto estava com problemas. Nunca ligou, por nada. Me passaram um tel para que eu enviasse um vídeo para avaliarem. Depois que viram que não ligava, queriam que eu levasse a assistência. Além de ser um produto zero, a assistência me deu 30 dias para a Vonder liberar peças. Nunca mais responderam msg de tel, nem aos meus emails e deixaram o prazo do ML se estender ao máximo. Que NINGUEM compre com eles e passe pelo total desrespeito pós venda que eu passei. Tive de gastar R$ 40,00 e trocar o conector da vela ("cachimbo") e hoje, ela está funcionando. É esse o compromisso desta loja.
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Meu produto está com defeito ate hoje, foram tão difíceis em serem contactados, que desisti de devolver o produto. Amanhã levarei a assistência de novo.