Reembolso de Compra
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 16:54
ID: 257851177
Produto do pedido 7006 já foi devolvido e recebido pela loja no dia 26 de agosto e até agora não me informaram nada com relação ao reembolso da compra, estou tentando contato via whatsapp mas ninguem responde.
Se não me responderem ainda essa semana, entrarei com uma reclamação deles diretamente na Bambu Lab.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 10:07
Olá!
Verificamos o seu caso e confirmamos que o reembolso referente ao pedido n ***** foi processado no dia 01/09.
Os produtos haviam sido recebidos em 26/08 e estavam passando pela análise técnica previamente informada em nosso atendimento.
Pedimos desculpas pela falta de atualização durante esse período e agradecemos pela compreensão.
Permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.